시행일: 2025년 12월 06일
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회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집하며, 다음의 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
| 구분 | 처리목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 본인 식별·인증, 회원제 서비스 제공 | [필수] 이메일 주소, 이름 [선택] 프로필 이미지 | 회원 탈퇴 시까지 |
| SNS 간편가입 | 소셜 계정 연동을 통한 본인 인증 | [필수] 이메일, 이름 (소셜 플랫폼 제공 정보) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 외부 플랫폼 연동 | 네이버·배달의민족·쿠팡이츠 리뷰 수집을 위한 플랫폼 인증 | [필수] 외부 플랫폼 아이디, 비밀번호(암호화 저장) | 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지 |
| 리뷰 데이터 수집·분석 | AI 답변 생성, 키워드 분석, 통계 제공 | 외부 플랫폼에서 수집된 리뷰 내용, 별점, 작성일, 작성자 닉네임 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 처리 | 구독 요금 결제 및 환불 처리 | [필수] 결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호 | 5년 (전자금융거래법) |
| 고객 문의 처리 | 문의 접수, 답변 및 불만사항 처리 | [필수] 이름, 이메일 주소, 문의 내용 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 개선 및 분석 | 이용 통계, 서비스 품질 개선 | 접속 IP, 이용 기록, 서비스 사용 이력 | 3개월 (통신비밀보호법) |
회사는 만 14세 이상인 경우에만 서비스 가입이 가능하도록 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리목적 달성 또는 회원 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 서비스 이용 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다.
파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기합니다.
파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 처리합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 위탁 업무 | 수탁업체 |
|---|---|
| 결제 처리 | ㈜토스페이먼츠 |
| 데이터 보관 및 인프라 운영 | Amazon Web Services Inc. (AWS) |
| AI 답변 생성 | OpenAI, L.L.C. |
| 회원 인증 및 계정 관리 | Clerk Inc. |
| 데이터베이스 운영 | Supabase Inc. |
관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 점검 및 직원 교육
기술적 조치: 외부 플랫폼 자격증명 암호화 저장, 접근권한 관리, HTTPS 통신 암호화, 접근 제어 시스템
물리적 조치: AWS 클라우드 인프라 기반 물리적 접근 통제
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